리루엔 정책

취소, 반품 및 손해

Q - 주문을 변경하거나 취소할 수 있습니까?

Artteacup에서는 주문을 최대한 빨리 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 따라서 결제가 수락되고 주문이 확인되는 즉시 배송이 진행됩니다. 이것은 시간의 아주 작은 창이 있음을 의미합니다. 아트 찻잔 물리적으로 선택, 포장 및 배송을 위해 따로 보관되기 전에 주문을 "캐치"할 수 있습니다.

다음 주소로 이메일을 보내주십시오. 지원하다@artteacup.com "Cance이ation"이라는 제목과 이름과 주문 번호를 가능한 한 빨리 알려주세요. 아트 티 컵 위우리가 무엇을 할 수 있는지 알려드립니다!  

Q - 반품 정책은 무엇입니까?

새 제품이 마음에 들지 않아 죄송합니다! 아트 찻잔 Artteacup을 최대한 즐기시기 바랍니다. 그래서 저희가 도와드리겠습니다. 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. 지원하다@artteacup.com 패키지 수령 후 30일 이내에 주문 번호, 제품 이름, 문제가 해결되지 않은 이유.

안타깝게도, 아트 티컵은 원래 배송료/처리 수수료를 환불할 수 없으며 당사 제품에 대한 교환을 제공하지 않습니다. 모든 반품 배송비는 귀하가 부담해야 하며 Google은 모든 반품 주문에 대해 재입고 수수료를 청구할 권리를 보유합니다. 

잘못된 배송 주소, 주문 요청 실패 또는 기타 귀하의 실수로 인해 주문이 당사에 반품된 경우, 아트 찻잔 주문을 다시 보내거나 환불하기 전에 배송비를 청구합니다.

Artteacup은 웹사이트(www.artteacup.com)에서 구매한 제품에 대해서만 반품을 수락할 수 있습니다.

Q - 상품을 교환할 수 있나요?

구매 후 30일 이내에 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. 지원하다@artteacup.com 귀하의 주문 번호와 성명 및 아트티컵 고객지원 wi기꺼이 도와드리겠습니다!

Q - 주문한 항목이 운송 중 손상되었습니다! 나는 무엇을 합니까?

오, 이런 소식을 듣게 되어 정말 유감입니다! 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. 지원하다@artteacup.com 주문 번호, 전체 이름, 손상된 품목의 이미지 및 아트티컵 고객지원 will 기꺼이 도와드리겠습니다!

Q - 환불을 받는 데 얼마나 걸립니까?

반품 배송업체에 패키지를 제공한 후 4주 이내에 환불을 받을 것으로 예상해야 하지만 대부분의 경우 더 빨리 환불을 받을 수 있습니다. 이 기간에는 배송업체로부터 반품을 받는 데 걸리는 운송 시간(영업일 기준 5~10일), 반품을 받은 후 처리하는 데 걸리는 시간(영업일 기준 3~5일), 은행에서 환불 요청을 처리합니다(영업일 기준 5~10일).

Q - 패키지를 분실하면 어떻게 됩니까?

패키지가 분실된 것으로 간주되는 매우 드문 시나리오에서 결제 시 배송 보험에 가입했다면 구매자는 항상 전액 환불을 받게 됩니다. 패키지는 60일 이내에 배송되지 않으면 분실된 것으로 간주됩니다. 이러한 경우 30일 이내에 Google에 연락해야 하므로 아트 찻잔 주문을 재배송하거나 환불할 수 있습니다.